ডেটা সুরক্ষা

77ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

77ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

77ok কেন আপনার গোপনীয়তার জন্য বিশ্বস্ত?

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

77ok-এ আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেউ মাঝপথে চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 77ok কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

77ok-এর সার্ভারগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে পরিচালিত হয়। আপনার ডেটা ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

77ok আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR অনুসরণ করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানে সুরক্ষিত।

গুরুত্বপূর্ণ: 77ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

77ok (bundles.77ok.org এবং সংশ্লিষ্ট সব ডোমেইন) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 77ok-এ আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনায় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 77ok-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 77ok দায়ী নয়।

77ok কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77ok বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর কেওয়াইসি যাচাই
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা
গেমিং কার্যকলাপ বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় পরিষেবা উন্নতি
কুকিজ ডেটা ব্রাউজিং পছন্দ, লগইন সেশন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা 77ok-এর নীতিবিরুদ্ধ।

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার পাশাপাশি আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77ok আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • গেমিং পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (যেমন কেওয়াইসি, AML নিয়ম)
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে

77ok কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, চুক্তির বাধ্যবাধকতা, বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • কেওয়াইসি প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকারী: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকানার সাথে

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে 77ok কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।

কুকিজ নীতি

77ok ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝতে এবং উন্নতি করতে ব্যবহৃত হয়
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 77ok-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

77ok আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • কেওয়াইসি নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ২ বছর পর্যন্ত
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিকা করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগের দেওয়া সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার প্রযুক্তি
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77ok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। কেওয়াইসি যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে ব্যবহারকারী প্রাপ্তবয়স্ক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন নীতি মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১১
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, 77ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের কাজে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং কেওয়াইসি নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

77ok সরাসরি কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া লাইসেন্সধারী পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়, যারা PCI-DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমাদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে, অথবা সাপোর্টে সরাসরি জানাতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।

77ok-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। যেখানেই ডেটা সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সর্বদা বজায় থাকে এবং ডেটা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা চুক্তির আওতায় থাকে।

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখনই যোগ দিন

77ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বাসযোগ্য গোপনীয়তা নীতির সাথে আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English